Pošiljke i povrat
Slanje vaše pošiljke
Paketi se obično šalju u roku od 1 dan nakon primitka uplate, a šalju se putem brze pošte unutar Hrvatske ili putem dostavljača (DHL, UPS, DPD, GLS ili slično) za Europu Ako preferirate drugu vrst dostave molimo da to naglasite što će možda generirati dodatni trošak, zato nas kontaktirajte prije odabira ove metode. Koji god način slanja pošiljke odabrali, pružit ćemo vam najbolju uslugu uz mogućnost praćenje vašeg paketa na Internetu, kada god je to primjenjivo.
Trošak za dostavu uključuje naknade za rukovanje i pakiranje, kao i troškove poštarine.
Za dostavu koristimo sve tvrtke koje se bave paketnom dstribucijom a ako imate ugovor sa nekom od njih molimo vas da nam to naglasite kod narudžbe kako bi je obavjestili da imamo pošiljku za vas.
Osobno preuzimanje
Svim našim klijentima omogućeno je i osobno preuzimanje naručene robe unutar radnog vremena naše poslovnice. Nakon potvrde narudžbe roba će biti spremna i čekati na preuzimanje.
Povrat
Povrat pošiljke moguć je samo u originalnoj, neoštećenoj ambalaži. Vraćeni proizvod ne smije biti korišten niti montiran jer u tom sljučaju povrat neće biti moguć. Vraćeni proizvod može se zamjenti za drugu robu.
U slučaju vraćanja proizvoda radi ostvarivanja prava na garanciju važno je napomenuti da proizvodi koji su mehanički oštećeni ne mogu doći u obzir za popravak ili zamjenu u garantnom roku. Garantni rok definiran je za svaku grupu proizvoda a minimalni garantni rok definiran je Zakonom o obveznim odnosima.
Pakiranje
Naručenu robu nastojimo pakirati u reciklirane kutije za slanje kako bi maksimalno smanjili učinak na prirodu. Snažno podstičemo naše parnere da material za pakiranje koji dobiju od nas koriste još nekoliko puta ili da nam ga vrate.
Za sva dodatna pitanja stojimo na raspolaganju.